USERSUPPORT
ユーザー・サポート事業領域
お客様のビジネスや業務を熟知したメンバーによって、PC等パーソナルデバイス環境管理(LCM)および活用支援を行うデスクトップサポート、ISIDグループが扱うソフトウェア、特にCAD・CAE等を含むPLMソフトウェアのサポートデスク、情報システム部門向け窓口(ヘルプデスク)＋オペレーションサービスをご提供いたします。
ITLCM / DESKTOP SUPPORT
ITライフサイクルマネジメント
デスクトップサポート
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PC・スマートフォン、オフィス機器等、ITライフサイクル管理
調達、キッティング、デリバリー、修理、廃棄、資産管理、レンタル
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テレワークとオフィス勤務の何れにも対応。PC環境サブスクサービスをはじめとする、総合的な働き方サポートサービス
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デスクトップサポート
お問い合わせ対応、リクエスト対応窓口サービス
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Office365、Adobe CC、エンドポイントセキュリティ等導入・運用支援
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各種クラウドストレージサービス活用支援
PLM SOFTWARESUPPORT DESK
PLMソフトウェア・サポートデスク
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CAD/CAM/CAE/PLM、MBSE※支援など各種ソフトウェア活用支援サービスデスク
Siemens Teamcenter®、NX、iQUAVIS®等の各種ソフトウェア活用支援
※Model-based Systems Engineering（モデルベース製品開発） -
3Dデータサービス
3Dスキャンから、CADデータ化、3Dモデリング、3D解析まで、3Dデータ活用による改善・改革支援
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PLMソフトウェア活用支援 オンサイトサポート
SECURITYMANAGEMENT
セキュリティマネジメント支援
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CSIRT/SOC支援
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ISMS認証取得・維持コンサルティング
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ISMS事務局BPO
IT HELP DESK / MONITORING & OPERATION
ITヘルプデスク
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情報システム部門向け24×365監視運用サービス
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ボイスメール・サービス
